成功案例

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顾家家居刘宏:搭载展会平台以品质体验征服海

发布时间:2017-10-10    作者:佚名    浏览:133

顾家家居副总裁刘宏接受栏目主持人采访  人民网家居:随着消费需求不断升级,消费者更倾向在场景化的呈现中进行购买决策,顾家家居在这方面有什么具体的措施与方案  刘宏:在用户体验这块,顾家家居主要分为两个方面去优化。

首先是产品的设计体验。从软体家具到全屋定制,一脉相承的是顾家家居在理解消费者需求时的用心,为了让消费者坐得舒服,我们在沙发上设计了非常符合人体曲线的靠背,在设计床以及进行全屋定制时,这种设计理念也会延续下去,让整个空间都呈现顾家式的舒适体验。我们发展定制也是源自对年轻消费群体的关注,用“科学收纳”的方式,解决他们在居住中遇到的问题。

从产品的人体坐感舒适到收纳空间的合理规划,无论是在视觉还是在实用性上,顾家家居给消费者的都是最好的产品体验。

  另外一个方面就是场景化营销,为了让消费者在顾家家居的销售终端能即刻体验整体家装效果,我们在行业中率先推广应用3D设计效果图,并且多年来一直与酷家乐云设计服务平台合作,不断优化消费者的这种购买体验。

对于企业来说,这种应用不仅可以降低销售中的沟通成本,还能提高消费者的连带购买。每年我们都会举行顾家家居培训管理学院的学院杯3D设计大赛,并且给应用过程中销售成交最多的员工颁奖,这一切努力都是为了让所有的销售终端人员能够掌握3D效果图,提升消费者的消费体验。

  人民网家居:当前中国优秀品牌纷纷走向世界,顾家家居在这个领域有什么具体作为  刘宏:顾家家居是一个很典型的从展会走向世界的品牌,我们从2000就开始参加国内的国际家具展,从2013、2014年开始涉足海外展,每次展会都是一个非常好的平台。

这几年顾家家居走向了科隆、美国、加拿大、澳大利亚、新加坡,在海外家具市场的主阵地上,也能在很醒目的位置看到顾家家居的身影,这给了我们非常大的信心和自豪感。

因此,我认为对国内家居企业来说,不能再在家里等着单子来,应该勇敢地走出去,第一步就是要关注产品体验,做好品牌包装。

无论是已经走出去的企业还是正在准备向海外发展的品牌,都应该先做好自己的品牌特色,重视展会的平台作用,努力给海内外的买家留下深刻印象,这就是一个最好的起点。

路就在我们脚下,勇敢地迈出这一步,走出国门的目标定会一步步实现。


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